Clavier rétroéclairé d’un ordinateur portable

Maintenance informatique d’entreprise à Fougères

Une panne ne devrait jamais arrêter votre entreprise. InfoXpert surveille, dépanne et entretient votre parc de 1 à 200 postes : un technicien au bout du fil sans limite d’appels, et chez vous quand il le faut.

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Voir ce que couvre le contrat

Votre maintenance en action

IncidentUn poste ne démarre plus

Appel en cours…

Un technicienprend votre appel

Diagnostic en cours…

Plan d’action défini

Télémaintenance

Poste de l’utilisateur · prise en main à distance

Diagnostic à distance

Résolu à distance, sans déplacement

Supervision du parc

  • Postes de travailSurveillés
  • ServeurSurveillé
  • Anomalie détectéeAlerteAction corrective

Repéré tôt, corrigé avant l’arrêt.

  • Appel
  • Télémaintenance
  • Supervision
Le contrat
En cas de panne
Prévention
De 1 à 200 postes
Équipements
À Fougères
FAQ

Maintenance informatique : gardez votre entreprise en marche

Un poste qui plante au milieu d’un devis, un serveur muet un lundi matin, un réseau qui ralentit toute l’équipe : chaque incident coûte du temps, de la sérénité et parfois un client. InfoXpert, société informatique à Fougères, prend en main votre parc et le garde en état de marche, pour que vos collaborateurs ne pensent qu’à leur métier.

Zéro temps mort

Nous traitons les incidents vite et surveillons le parc pour limiter les arrêts.

Tout est compris

Pièces couvertes, travail des techniciens et trajets : rien à ajouter sur la facture, dans le cadre du contrat.

Un technicien en ligne

Un appel, une prise en main à distance, et si besoin un déplacement chez vous.

On agit avant la panne

Surveillance continue et entretien régulier pour éviter les mauvaises surprises.

Un seul interlocuteur

Une seule porte d’entrée pour toute votre informatique, du premier poste au parc complet.

Nous accompagnons les entreprises de 1 à 200 postes : ordinateurs fixes, portables et serveurs. Notre promesse tient en une phrase : vous travaillez sereinement, nous nous occupons de l’informatique.

Un contrat de maintenance tout compris, sans mauvaises surprises

Fini les interventions facturées au coup par coup, les devis à chaque panne et les prestataires à rappeler. Un seul contrat de maintenance informatique couvre l’essentiel, pour un budget que vous maîtrisez. Il comprend :

Un technicien au téléphone, sans limite d’appels

Dépannage à distance : on règle souvent le problème sans attendre

Un technicien chez vous quand la panne l’exige

Les pièces de remplacement couvertes par votre contrat

Le temps de nos techniciens, déjà compris

Les trajets jusqu’à vos locaux, déjà compris

Un entretien préventif régulier de vos équipements

Une supervision qui surveille votre parc en continu

Moins d’imprévus, un budget lisible, un seul numéro à appeler.

Vous savez ce qui est couvert avant que la panne n’arrive. Plus besoin de chercher un prestataire en urgence : votre contrat répond d’avance.

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Dépannage informatique : un technicien prend le relais

Quand une panne survient, chaque minute compte. Chez InfoXpert, vous ne tombez pas sur un serveur vocal sans fin : un technicien prend votre appel, comprend la situation et agit. La réponse est graduée : d’abord le téléphone, puis la main à distance, enfin le déplacement si nécessaire.

1

Vous appelez, un technicien répond

Décrivez le problème, nous posons le diagnostic avec vous et vous guidons pas à pas. Les appels ne sont pas comptés : vous pouvez solliciter l’équipe aussi souvent que nécessaire.

2

On prend la main à distance

Si le problème s’y prête, un technicien prend le contrôle de votre poste à distance et le résout sans déplacement : vos équipes reprennent le travail plus vite.

3

Nous venons chez vous

Lorsqu’une intervention physique est indispensable, un technicien se rend dans vos locaux pour remettre le matériel en état.

Nous intervenons sur site sous 4 à 36 heures, selon la gravité de la panne et le niveau de service de votre contrat : plus c’est critique, plus nous allons vite.

Une voix humaine, une vraie expertise, une réponse proportionnée à chaque incident.

Supervision et maintenance préventive : agir avant la panne

La panne la moins chère est celle qui n’arrive pas. Pendant que vous travaillez, nos outils surveillent l’état de vos équipements et nos techniciens les entretiennent : disque qui sature, mise à jour oubliée, performance qui se dégrade… Nous repérons les signaux faibles et corrigeons avant l’arrêt.

Ce que la supervision surveille pour vous

  • L’état de fonctionnement des équipements compatibles
  • Les baisses de performance qui s’installent
  • Certaines anomalies système et matérielles
  • Les alertes techniques qui demandent une action
  • Les incidents qui reviennent trop souvent
  • Le déclenchement d’une action corrective, sans attendre

Ce que l’entretien préventif prévoit

  • Contrôle des postes de travail et des serveurs
  • Suivi des mises à jour des systèmes d’exploitation
  • Vérification des logiciels système
  • Contrôle des protections antivirus
  • Mesure des performances des équipements
  • Analyse des pannes à répétition
  • Conseils pour stabiliser votre infrastructure

Résultat : une maintenance qui travaille en continu, pas seulement le jour où ça casse.

Maintenance corrective et préventive : le duo gagnant

La première répare vite ce qui est cassé, la seconde empêche que cela casse. Seules, elles laissent des failles ; ensemble, elles couvrent tout le cycle de vie de votre parc. C’est pourquoi nous vous proposons les deux, dans un seul contrat.

Corrective : on répare vite

  • Un technicien au téléphone, sans limite d’appels
  • Résolution à distance quand c’est possible
  • Déplacement sur site si la panne l’exige
  • Pièces couvertes par le contrat

Préventive : on évite la panne

  • Surveillance continue de votre parc
  • Mises à jour des systèmes suivies
  • Contrôle des performances et des antivirus
  • Traitement des pannes qui se répètent

De 1 à 200 postes : une maintenance à la taille de votre entreprise

Cinq collaborateurs ou deux cents postes : vos besoins ne sont pas les mêmes, votre niveau d’attention doit rester identique. Choisissez votre situation pour voir comment InfoXpert vous accompagne.

Un ordinateur ou deux cents : la même exigence de suivi.

Postes fixes, ordinateurs portables et serveurs : tout votre parc couvert

Un contrat, un interlocuteur, tous vos équipements. Nous prenons en charge les trois piliers de votre parc informatique, avec une vision d’ensemble qui évite les incompatibilités et les pannes en chaîne.

Ordinateurs fixes

Diagnostic, dépannage, réglages, entretien et remplacement des composants couverts par le contrat : votre poste retrouve vite sa pleine forme.

Ordinateurs portables

Aide aux utilisateurs, résolution des dysfonctionnements, maintenance du système et prise en charge des pannes matérielles, selon les conditions du contrat.

Serveurs

Surveillance, entretien préventif, suivi de l’état des systèmes et intervention rapide quand un incident menace votre activité.

Une vision globale du parc, pour des équipements compatibles, stables et disponibles.

Ce que vous gagnez avec une maintenance informatique structurée

Un collaborateur bloqué, un serveur en panne, des soucis qui reviennent : l’informatique mal suivie coûte cher en temps. Une maintenance structurée change le quotidien de votre entreprise. Cliquez sur un bénéfice.

Bureau équipé d’ordinateurs

Plus qu’un dépanneur : un partenaire qui fait progresser votre informatique

Au fil des interventions, nous apprenons à connaître votre environnement, vos usages et vos contraintes. Cette connaissance nous permet de vous conseiller au bon moment.

Grâce au suivi de votre parc et à l’analyse des incidents, nos techniciens identifient les améliorations les plus utiles, en lien avec nos offres d’équipement informatique et de sécurité informatique. Nos recommandations portent par exemple sur :

  • Le renouvellement des équipements qui vieillissent
  • La rapidité de vos postes de travail
  • L’évolution de votre infrastructure
  • La fiabilité de vos systèmes
  • La qualité de votre réseau professionnel
  • La sécurité de vos postes et de vos serveurs
  • Les besoins que votre croissance va créer

Notre ambition : que votre informatique devienne un atout de performance, plus jamais une source de contraintes.

Votre prestataire de maintenance informatique à Fougères

InfoXpert est installée au 2 rue Eugène Freyssinet, 35300 Fougères. Entreprise de proximité, nous assurons le dépannage, la maintenance et la supervision du parc informatique des professionnels, avec des techniciens joignables par téléphone aux heures d’ouverture.

Nous intervenons sur site à Fougères, à Rennes et dans les communes alentour ; la télémaintenance complète le dispositif pour les dépannages qui n’exigent pas de déplacement.

  • Lundi au jeudi : 8 h 30–12 h et 13 h 30–18 h
  • Vendredi : 8 h 30–12 h et 13 h 30–17 h
  • Appels, télémaintenance et interventions sur site
Contacter InfoXpert
Le château de Fougères et ses tours

Pourquoi confier votre maintenance informatique à InfoXpert ?

Six raisons de dormir tranquille : votre parc est entre de bonnes mains.

Du premier appel à la réparation

De la simple question d’un utilisateur à l’intervention matérielle, une seule équipe s’occupe de tout.

Des techniciens compétents

Une équipe qui parle votre langue, comprend votre métier et résout les incidents sans jargon.

Une réponse proportionnée à l’urgence

Téléphone, télémaintenance, déplacement : le bon niveau de réponse, au bon moment, selon la gravité.

Un parc entretenu en continu

Supervision et entretien préventif réduisent les risques d’arrêt avant qu’ils ne se produisent.

Un budget sous contrôle

Un contrat clair qui regroupe les prestations et les frais couverts : votre budget informatique devient prévisible.

Une solution qui grandit avec vous

Quand votre parc évolue, votre contrat suit : même qualité de suivi, quelle que soit votre taille.

Complétez votre maintenance avec nos autres services

Un parc bien entretenu se renouvelle, se protège et se connecte : trois domaines où InfoXpert vous accompagne aussi.

Équipement informatique

Postes, copieurs, switch, serveurs, bornes WiFi : nous les fournissons, les installons et les configurons pour vous.

Sécurité informatique

Verrouillez les accès à votre réseau, vos serveurs, vos postes et vos e-mails pour réduire les risques d’intrusion.

Messagerie professionnelle

Adresses e-mail, licences, antispam, outils collaboratifs Microsoft 365 et migration depuis Gmail ou une autre messagerie.

Vos questions sur la maintenance informatique

Les ordinateurs fixes, les ordinateurs portables et les serveurs professionnels, selon les équipements et les conditions prévus dans votre contrat.

Pour les entreprises de 1 à 200 postes. L’accompagnement est adapté à la taille et aux besoins de votre parc.

Oui : le contrat couvre les pièces prévues, le temps de nos techniciens et leurs déplacements, selon les conditions que nous définissons ensemble.

Pas toujours. Quand le problème s’y prête, un technicien prend la main à distance et le résout sans déplacement, ce qui vous fait gagner du temps.

Sous 4 à 36 heures, selon la gravité de la panne et le niveau de service de votre contrat.

Oui. Les appels à nos techniciens ne sont pas limités dans le cadre du contrat de maintenance.

La corrective répare un dysfonctionnement quand il apparaît. La préventive contrôle, met à jour et entretient pour éviter la panne. Nous associons les deux pour un suivi complet de votre parc.

Contactez-nous : nous étudions votre parc et vos besoins, puis nous vous proposons un contrat de maintenance adapté, avec un devis.

Prêt à ne plus subir vos pannes informatiques ?

Chaque jour sans maintenance, c’est un risque d’arrêt de plus. Confiez votre parc à InfoXpert : dépannage réactif, surveillance continue, interventions sur site et budget maîtrisé, dans un seul contrat.

Un seul ordinateur ou 200 postes : décrivez-nous votre parc, nous vous répondons avec une proposition adaptée.

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